7 июля глава Крымского района Василий Крутько на совещании с Владимиром Путиным заявил, что сразу после получения телефонограммы из МЧС были приняты меры по оповещению граждан о надвигающейся угрозе, в том числе с помощью бегущей строки. На следующий день губернатор Александр Ткачев отстранил Крутько от должности.
 "Мы оповещали, с сиренами машины ездили. Мы распределились на бригады, пытались разбудить народ — не получилось", - рассказывал в воскресенье мэр Крымска Владимир Улановский. Его также отправили в отставку.
 Жители Крымска были предупреждены о наводнении, но не захотели покидать свои дома, заявила в воскресенье пресс-секретарь губернатора края Анна Минькова. "Людей оповещали. Более того, был даже подворовой обход, и людям даже говорили, что будет, ребята, будет очень серьезный выход русла из берега. Но люди вернулись в свои дома, никто не захотел их покидать", - сказала Минькова в эфире "Эха Москвы". Глава региона Александр Ткачев на встрече с жителями подтвердил, что власти знали о надвигающемся бедствии с 22 часов. "Что, нужно было каждого обойти? Это невозможно. Какими силам? Это раз. Во-вторых – и вы бы что, встали и ушли бы из дома?" - спросил Ткачев.
 Жители Крымска уверяют, что их никто не предупреждал, а спаслись они исключительно благодаря помощи своих соседей. "Может быть, бегущая строка по местным каналам и была, но только к этому времени электричества в городе уже не было, - рассказала корреспонденту "Коммерсанта" крымчанка Анна Свиридова. - Никаких сирен не было слышно, люди просто звонили друг другу". По словам переживших трагедию, в экстренные службы дозвониться было невозможно. Что касается смс-рассылки, то сообщения на телефоны получили лишь некоторые жители Крымска на следующий день после трагедии, причем основная часть текста в них отсутствовала.